Información de contacto

 

Somos una empresa fundada en el año 2006 en Ferrol, La Coruña y vendemos online a través de esta web.

Llevamos 9 años comprando productos a empresa de todo el mundo y vendiéndolos en España y otros paises de Europa.

Para cualquier duda o consulta envíanos un correo a info@o-nut.com o bien hazlo directamente a través del Chat que aparece en la web en la parte inferior derecha del marco y si estamos Online te contestaremos al instante, si no puede dejarnos un mensaje con tu e-mail y te responderemos lo antes posible.

También puedes rellenar el formulario desde AQUÍ y enviarnos un corrreo.

 

GUÍA PARA REALIZAR UNA COMPRA POR PRIMERA VEZ EN NUESTRA WEB:

 

   Añade a la cesta el producto/s que quieras. Cuando hayas finalizado, entra dentro del carrito (pinchando a la derecha encima de donde pone “Mostrar cesta de la compra”) y podrás comprobar cuanto es el total.

   Elije la forma de envío. Si eres cliente de la península, déjalo tal y como está por defecto. Si eres de Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla selecciónalo. Si el envío es para Portugal indica esta opción.

   Elije la forma de pago que prefieras (Paypal, Transferencia, Tarjeta o Contra Reembolso). Por defecto el pago se realizará contra reembolso

   En la zona fiscal, si eres de la Península o de Baleares déjalo tal y como está (EU). Si eres de Canarias, Ceuta o Melilla selecciona esta opción para que quite el 21% de IVA del total. La opción de Operadores Intracomunitarios es sólo para empresas de la UE dadas de alta como tal.

   Cuando tengas todo seleccionado, pincha en la parte inferior donde pone “comprar” y pasarás al siguiente paso.

   Aparecerán 3 opciones, la primera es para clientes ya registrados, la segunda es para hacer el pedido sin registrarse (opción que NO recomendamos) y la tercera y recomendable es “Realizar el pedido y registrarme como cliente”.  Al pinchar en esta opción, aparecerá un desplegable para rellenar los datos. Los que tienen un * son obligatorios, los demás se pueden dejar en blanco.

   Si se quiere enviar a otra dirección distinta a la de registro (para une empresa o un regalo),  se puede marcar la casilla de “Dirección de entrega” y aparecerá otro formulario para dar esta nueva dirección. Después de rellenar los datos hay que pinchar y aceptar la Política de privacidad y finalmente, debajo, crear un usuario y una contraseña (con al menos 6 caracteres).

   Una vez finalizado esto, hay que pinchar en el botón inferior que pone “Siguiente”. Si hay algún error, no dejará continuar y marcará en color ROJO el campo que está erróneo. Simplemente basta con rellenarlo o poner los datos correctos y darle a “Siguiente”.

   En la siguiente pantalla aparecerán los datos completos del pedido para poder revisarlos si se quiere cambiar algo. Se puede ir a las pantallas anteriores pinchando en la parte superior, donde pone:

1.Dirección

2.Cesta

3.Pedido

   Si el pedido es correcto, confírmalo y te llegará un e-mail al correo con todos los datos.

   Si tienes cualquier problema durante el proceso de pedido, abre un chat en la web y coméntanos tu problema. Si no estamos conectados escribe tu problema y danos tu e-mail para contestarte lo antes posible.

Correo electrónico info@o-nut.com